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Ingeniero de Soporte a Plataformas Transaccionales (Emisión de Tarjetas)

- Modalidad: Híbrida (3 días en oficina)
- Ubicación: Miguel Hidalgo 2405, Col. Obispado, Monterrey, NL

¿QUÉ BÚSCAMOS?

- Buscamos a un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones apasionado por la tecnología, la estabilidad y la mejora continua para garantizar la operación impecable de nuestros servicios transaccionales.

¿Qué harás en tu día a día?

- Monitorear y operar la plataforma de emisión de tarjetas (APIs, servicios satélites, integraciones)
- Atender incidentes y requerimientos cumpliendo con los SLA definidos
- Analizar logs y eventos operativos para identificar fallas y errores en servicios
- Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas/preventivas
- Dar soporte operativo a usuarios internos y áreas de negocio
- Documentar requerimientos funcionales y técnicos en conjunto con negocio
- Coordinar análisis técnico con equipos de desarrollo, infraestructura, redes, ciberseguridad y proveedores
- Gestionar incidentes y problemas en herramientas ITSM (ITIL)




- Participar en proyectos de mejora continua, automatización y modernización

Requisitos técnicos indispensables:

- Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín
- Manejo avanzado de SQL / Oracle (consultas, troubleshooting)
- Consumo y prueba de APIs (Postman, SoapUI)
- Conocimientos básicos de Linux / Unix (revisión de procesos y servicios)
- Conocimientos básicos de redes: HTTP, SSL/TLS, certificados digitales
- Experiencia con ITIL (gestión de incidentes, problemas y cambios)
- Documentación de procesos, casos de uso y requerimientos
- Capacidad analítica para diagnóstico de problemas técnicos
- Destacado comunicación con equipos técnicos y áreas de negocio
- Proactividad para mejorar procesos operativos

Si te encuentras interesado envíame tu CV Actualizado por WhatsApp o al correo mencionado con el asunto de la vacante de tu interés.

LinkedIn: Yazmin Javier Martinez

Cel / WhatsApp: (phone hidden)

Mail: yazmin. javier (a) movit- sg. Com

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 - $26,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64060, Obispado, N. L.

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📌 Ingeniero de Soporte a Plataformas Transaccionales (Emisión de Tarjetas) (Obispado)
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