Descripción y detalle de las actividades

¿Te apasiona liderar operaciones de TI y asegurar la continuidad de servicios críticos para el negocio?

Estamos buscando un IT Senior Coordinator con experiencia en infraestructura, soporte, ciberseguridad y gestión de servicios ITIL para liderar la operación de TI y garantizar la disponibilidad, seguridad y confiabilidad de nuestros sistemas.

Responsabilidades principales

✅ Liderar la operación y soporte de infraestructura de TI (redes, servidores, sistemas y cloud).

✅ Gestionar incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas ITIL.

✅ Asegurar respaldos, recuperación de información y continuidad del negocio (DRP).

✅ Supervisar indicadores de servicio (SLA, MTTR, CSAT).

✅ Implementar controles de ciberseguridad y cumplimiento.

✅ Coordinar equipos de soporte y proveedores tecnológicos.





✅ Participar activamente con Operaciones y áreas funcionales para impulsar soluciones tecnológicas de negocio.

Experiencia y requisitos

Requisitos

✔ 5 a 8 años de experiencia en TI.

✔ Experiencia en infraestructura, redes, servidores, seguridad y soporte.

✔ Experiencia liderando equipos de TI.

✔ Inglés avanzado.

✔ Conocimiento de ITIL, gestión de proyectos y ciberseguridad.

✔ Experiencia con ambientes Microsoft 365, Windows Server, Azure y herramientas de monitoreo.

✔ Deseable experiencia en manufactura, ERP/MES y ambientes industriales.

Buscamos a alguien con:

- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Sentido de urgencia
- Proactividad
- Capacidad para resolver problemas
- Enfoque a resultados

Beneficios

- Incentivos de acuerdo a la LFT
- Caja de ahorro

📌 IT Senior Coordinator (Tijuana)
🏢 Reconocida empresa
📍 Tijuana