Universo de Fragancias S.
A de C.
V. busca Asesor de atención al cliente en Polanco
- Miguel Hidalgo, Ciudad de México Requisitos
• Licenciatura concluida, trunca o carrera técnica en administración, comunicación, mercadotecnia, relaciones comerciales o afín.
• 1 a 3 años en Atención al Cliente, Customer Service o Customer Experience.
• Uso de Excel y Google Sheets.
• Organización y Productividad
• Voice of Customer (VOC) Actividades
• Atención al Cliente Omnicanal: Atender consultas, dudas, reclamos e incidencias por los diferentes canales de atención.
• Gestión Integral de Casos: pedidos, cambios, devoluciones, reembolsos, facturación, garantías y contracargos.
• Atención de Marketplaces: Gestionar preguntas, reclamos, mediaciones y reseñas, cumpliendo los SLA establecidos.




• Procesos Administrativos, facturación, reembolsos, contracargos, pasarelas.
• Coordinación Interna Prestaciones
• Sueldo: $13,000 netos mensuales
• Prestaciones de ley
• Horarios: lunes a jueves 7:30 a 16:00/ viernes 7:30 a 15:00
•

Ubicación:
Polanco, Miguel Hidalgo Nivel De Educación Deseada Media Superior Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio Función Departamental Atención al cliente Industria Comercio al por mayor / Mayorista Habilidades
• Atención a cliente Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a85f6683700003100a11220&source;=linkedin

📌 Asesor de atención al cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Universo de Fragancias SA de
📍 Miguel Hidalgo