¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.

Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!

Objetivo del puesto

Brindar atención y acompañamiento de primer nivel a los clientes, resolviendo dudas funcionales y temas de configuración básica relacionados con los sistemas Soft Restaurant®, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los SLA establecidos.

Funciones principales
Atención y acompañamiento consultivo al cliente
Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias
Colaboración y continuidad operativa
Registro y documentación de solicitudes
Identificación de ocasiones de mejora y adopción

Habilidades

Formación académica: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín.





Atención al cliente en soluciones de software.

Conocimiento de sistemas operativos Windows

Manejo de plataformas CRM (Zoho deseable)

Configuración funcional básica de sistemas

Comunicación efectiva.

Organización y seguimiento continuo.

Manejo de conflicto.

Resolución de problemas.

Orientación al cliente.

Inglés nivel A1(Deseable)

Nuestros beneficios

Remuneración competitiva por medio de estructura de nómina 100% IMSS.

Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)

Día de cumpleaños libre

Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales

Capacitación y desarrollo constante

Actividades recreativas

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación: C. 17 299, Fundura Montebello, 97113 Mérida, Yuc. Plaza City 32.

Lugar de trabajo: Empleo presencial, 6 días a la semana

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente Montebello (México)
🏢 Soft Restaurant
📍 México