Responsabilidades principales :
Contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nível de satisfacción.
Proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
Elaborar reportes de indicadores principal (KPI) relacionados con la retención de clientes.
Colaborar con el área de ventas, servicio y marketing.
Realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio
Conocimientos en marketing y estrategias de fidelización.

Requisitos :
Escolaridad : Carrera cualificado o trunco (preferente en áreas de administración o afines).
Experiência : Mínimo 1 año en manejo de bases de datos, atención al cliente (preferentemente en el sector automotriz).
Dominio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Enfoque en resultados y trabajo en equipo.
Actitud proactiva y servicio al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 al mes

Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:
Incluye fines de semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Base De Datos Metepec
🏢 TOYOTA TOLUCA SA DE
📍 Metepec