Grupo Bakels México- Alimentos BYD. Somos una empresa dedicada a la fabricación de insumos para repostería y panificación, y buscamos talento que quiera desarrollarse profesionalmente y contribuir al crecimiento de nuestro equipo comercial.

HABILIDADES:
Orientación al servicio y atención al cliente
Comunicación asertiva, telefónica y escrita
Planeación, organización y seguimiento
Atención al detalle
Orientación a resultados
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión y tiempos de corte
Trabajo en equipo
Responsabilidad y confidencialidad

CONOCIMIENTOS:
Facturación electrónica CFDI 4.0: emisión, cancelación, notas de crédito y complementos de pago.
Excel intermedio (tablas ágiles, filtros,etc.) y paquetería Office.
Manejo de ERP (deseable ASPEL) y CRM.
Técnicas de telemarketing y atención telefónica a clientes.
Proceso de pedidos, cobranza y logística de entregas (deseable).

FUNCIONES:
Atender a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp: solicitudes, estatus de pedidos, dudas y reclamaciones.
Capturar pedidos en ERP con método de pago y comprobantes.
Emitir, validar y enviar facturas (CFDI); gestionar notas de crédito, cancelaciones y complementos de pago.
Realizar telemarketing a la cartera para recompra,



reactivación de clientes y toma de pedidos.
Dar seguimiento a clientes, pedidos, entregas y pedidos detenidos hasta su cierre.
Mantener actualizado el PIPELINE en CRM y su vinculación con los pedidos.
Elaborar reportes de pedidos, ventas y atención a clientes.
Apoyar al equipo de ventas en el seguimiento de cobranza.
Realizar las demás actividades administrativas comerciales que demande el área.

REQUISITOS:
Educación: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios internacionales o afín (terminada o pasante).
Idioma: Español, Inglés básico-intermedio (deseable)
Experiencia: 1 a 2 años en atención a clientes, facturación o administración de ventas. Deseable en industria de alimentos o venta a empresas (B2B).
Manejo de la paqueteria de office.

OFRECEMOS:
Prestaciones de Ley
Sueldo mensual bruto $15,000
Estabilidad laboral
Uniformes
Equipo de trabajo

¡Forma parte de Grupo Bakels México y crece con nosotros!

Sueldo: $15,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Comercial Loma Escondida
🏢 Alimentos Byd, S. A. De C. V.
📍 Loma Escondida