Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a usuarios y servicios de IT, participar en la administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica y colaborar en proyectos de mejora, automatización y estandarización de procesos.

Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos, impresoras y conectividad.
Apoyar en la administración de Active Directory, usuarios, grupos y permisos.
Participar en el monitoreo, mantenimiento y diagnóstico de servidores y servicios de red.
Apoyar en actividades de respaldos, validación de restauraciones y continuidad operativa.
Colaborar en la administración de infraestructura virtualizada.
Documentar procedimientos, configuraciones e incidentes.
Participar en proyectos de mejora continua, automatización y optimización de procesos de IT.
Dar seguimiento a solicitudes e incidentes con usuarios de México y Estados Unidos.

Requisitos
Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática, Telemática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, infraestructura o tecnologías de información.



Se consideran prácticas profesionales y proyectos académicos relevantes.
Conocimientos básicos-intermedios de Windows y troubleshooting.
Fundamentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP y conectividad.
Conocimientos básicos de Active Directory.
Conocimientos generales de hardware y mantenimiento de equipos.
Capacidad para analizar problemas y documentar soluciones.
Actitud de servicio, responsabilidad e iniciativa.

Conocimientos deseables
Windows Server y administración de servicios.
Virtualización con VMware, Hyper-V o Proxmox.
Soluciones de respaldo como Veeam.
Administración de redes, switches, VLAN y puntos de acceso.
Hardware de servidores, RAID e iLO.
PowerShell o automatización de tareas.
Experiencia en ambientes industriales o de manufactura.

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Incentivos:
Protegido de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Servicio de comedor con descuento
Vales de despensa

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:
Help Desk: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
Inglés Intermedio (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Ti Industrias (México)
🏢 Flexitech Automotive Mexicode
📍 México