Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe .

Buscamos Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe para brindar atención y soporte de primer nivel a clientes que utilizan soluciones de Etiquetas Electrónicas de Precios (ESL).

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Atención y soporte técnico a clientes.
Diagnóstico y solución de incidencias.
Soporte de hardware, software y conectividad.
Seguimiento de tickets hasta su resolución.
Orientación a usuarios sobre el funcionamiento de los equipos.
Escalamiento de problemas técnicos cuando sea necesario.

REQUISITOS
1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, Call Center o atención a clientes.
Mínimo Bachillerato técnico en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones (Certificado).
Conocimientos básicos/intermedios de electrónica.
Conocimientos de IP, Wi-Fi,



Ethernet y comunicación inalámbrica.
Manejo de tickets, CRM o herramientas de soporte remoto.
Inglés C1 oral y escrito. (Indispensable)

OFRECEMOS
$18,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Incentivos extra por parte de la empresa
Desarrollo y crecimiento competente

HORARIO
Lunes a domingo | 09:00 a 18:00 hrs.
Descanso rolado entre sábado y domingo

(Disponibilidad de rolar turno (Mixto, diurno, nocturno)

ZONA:

CDMX, Miguel Hidalgo

A 5 minutos del Metro San Joaquín, Línea 7.

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Soporte Técnico Bilingüe Azcapotzalco (México)
🏢 Kínvori
📍 México