Honda Angelópolis Solicita CONTROL DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Experiencia:
1 a 2 años en puesto como control de calidad o afín. Escolaridad: Ingeniería industrial, ingeniería mecánica o afín. Misión: Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos. Conocimientos Informes y Estadísticas Mecánica Automotriz Herramientas mecánicas y básicas. Responsabilidades Específicas
• Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
• Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
• Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.



4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto positivo de salida de la unidad.
• Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico
- mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
• Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
• Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos. Horario Lunes a Viernes: 9:00 am
- 7:00 pm Sábados: 9:00 am
- 2:00 pm Ofrecemos Sueldo mensual, bruto: $12,500 Prestaciones de Ley Fondo de Ahorro

📌 Control de Calidad (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Heroica Puebla de Zaragoza