Trabaja donde tu talento tiene propósito.
En Fidem Jewelry creamos joyería católica moderna: piezas con alma, pensadas para acompañar la fe de quien las lleva. Estamos en un momento de crecimiento y buscamos sumar a nuestro equipo a personas que quieran construir una carrera con nosotros a largo plazo, aportar ideas y ver el impacto real de su trabajo.

Lo que harás:
Brindar atención y seguimiento a comentarios y pedidos de clientes a través de diferentes plataformas.
Responder mensajes, dudas y solicitudes de clientes de manera cálida, clara y oportuna.
Dar seguimiento a pedidos, productos, disponibilidad, cambios, garantías, entre otros.
Orientar al cliente sobre productos, características, significados y opciones de compra.
Identificar las necesidades del cliente, anticipar y ofrecer soluciones de manera efectiva.
Mantener una comunicación coherente con el tono, valores e identidad de Fidem.

Buscamos a alguien con:
Licenciatura terminada
Experiencia en atención al cliente o ventas y manejo de redes sociales
Sobresaliente ortografía y redacción
Facilidad para comunicarse de manera escrita y transmitir cercanía a través de mensajes




Organización y capacidad para dar seguimiento a conversaciones, resolver dudas y buscar soluciones
Buen ojo estético y atención al detalle
Conocimiento o afinidad por la religión católica, para transmitir el valor espiritual de cada pieza
Puntual, responsable y con disposición para trabajar en equipo

Ofrecemos

Sueldo y prestaciones
Sueldo: $13,000 mensuales brutos (antes de impuestos)
Contratación directa por la empresa
Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
Descuentos en piezas Fidem

Crecimiento
Capacitación en joyería, conocimiento de procesos de producción y productos de joyería fina
Formación en la fe y significado de cada pieza
Cursos y capacitaciones continuas que fortalecen tu crecimiento competente y personal

Tu día a día
Modalidad presencial en Ladrón de Guevara, Guadalajara
Horario: lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (con una hora de comida) y sábado de 10:00 am a 3:00 pm.
Ambiente laboral cálido y creativo
Convivios y actividades de equipo

Job Type: Full-time

Pay: $13,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Atención Al Cliente Digital En Joyería Ladron De Guevara (México)
🏢 Joyeria
📍 México