Transportes Esteban busca Ejecutivo de Atención a Clientes responsable de gestionar y dar seguimiento integral a los embarques de nuestros clientes, asegurando una comunicación optimizado, atención oportuna y solución efectiva de incidencias durante todo el proceso del servicio.

Será el enlace principal entre el cliente y las áreas operativas, garantizando el cumplimiento de los tiempos y la calidad en el servicio.

Responsabilidades
Brindar atención y soporte directo a clientes, resolviendo dudas y solicitudes relacionadas con los servicios logísticos.
Gestionar embarques de principio a fin, desde la programación con el cliente hasta la conclusión del servicio.
Realizar seguimiento puntual de embarques, elaborando reportes diarios y control en papeles de trabajo.
Detectar y solucionar incidencias operativas, tanto internas como con el cliente, garantizando continuidad en el servicio.
Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.




Participar en procesos de negociación y manejo de situaciones críticas con clientes.

Requisitos
Licenciatura en Negocios Internacionales o carrera afín.
Edad: 30 a 45 años.
Experiencia en atención a clientes en el sector logístico o transporte.
Experiencia en seguimiento y control de embarques.
Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
Alto sentido de organización, responsabilidad y servicio al cliente.

¡POR FAVOR, POSTULATE UNICAMENTE SI CUMPLES CON TODOS LOS REQUISITOS!

Competencias clave
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $13,806.90 al mes

Beneficios:
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes – Logística Toluca De Lerdo
🏢 TRANSPORTES ESTEBAN
📍 Toluca de Lerdo