Analista de Soporte Técnico a Tiendas

Ubicación: Guadalupe, Nuevo León

Modalidad: Híbrida

Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Tipo de puesto: Jornada completa

Tipo de contratación: Por tiempo indeterminado

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a usuarios de diferentes sucursales, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, periféricos y herramientas tecnológicas, así como dar seguimiento a incidencias y requerimientos de servicio.

Principales responsabilidades
Instalar, configurar y brindar soporte técnico a equipos de cómputo y periféricos.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a software y herramientas tecnológicas.
Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
Realizar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Administrar el inventario y stock de equipos de cómputo y periféricos de las sucursales.
Dar seguimiento a incidencias técnicas para garantizar la continuidad operativa de las tiendas.

Requisitos
Licenciatura en Sistemas terminada.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de hardware.
Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows.




Experiencia en mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.
Manejo de equipos de cómputo y servidores.
Conocimiento de herramientas y software de soporte técnico.
Manejo de sistemas y herramientas de acceso remoto.
Conocimientos intermedios en respaldos de información.

Experiencia deseable:

1 año de experiencia en redes de cómputo y cableado estructurado.

Competencias
Orientación a resultados y calidad en el servicio.
Trabajo en equipo.
Planeación y organización.
Proactividad.
Comunicación efectiva.
Adaptabilidad.
Resolución de problemas.
Tolerancia al trabajo bajo presión.

Condiciones laborales
Modalidad híbrida.
Ubicación de trabajo: Guadalupe, Reciente León.
Horario de lunes a viernes.
Disponibilidad preferente para viajar y trasladarse a sucursales.

¡Postúlate! Si cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas una oportunidad para desarrollar tus conocimientos en infraestructura y atención a sucursales, queremos conocerte.

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico A Tiendas Monterrey
🏢 Blissit
📍 Monterrey