¡Buscamos Talentos en Soporte Técnico y Funcional en Certiffy!
¿Te apasiona la tecnología y ayudar a resolver problemas reales de las personas?
Objetivo del puesto:Acompañar a nuestros usuarios para que operen nuestras plataformas con confianza y autonomía, brindando soporte funcional.
Principales actividades: Atender e investigar dudas e incidencias de usuarios en plataformas web y móviles.
Guiar y capacitar en un lenguaje evidente, fácil y sin tecnicismos.
Documentar, reproducir y escalar errores técnicos al equipo de desarrollo. Perfil buscado: Formación:Carrera en Sistemas, Informática, TIC o experiencia equivalente. Experiencia:1 a 3 años en soporte a usuarios, mesa de ayuda o plataformas Saa S. Habilidades:Manejo básico de Android, web y herramientas de oficina; investigación metódica, empatía y destacado comunicación. Valoramos conocimientos en herramientas de ticketing (Jira/Zendesk) y software para el sector agroalimentario/trazabilidad.
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📌 Ingeniero De Soporte Técnico Y Funcional Morelia
🏢 Certiffy
📍 Morelia