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Principales responsabilidades
Explicar al cliente el proceso de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.Coordinar la recepción y entrega de vehículos con el área de taller.Mantener comunicación constante con técnicos, asesores y clientes sobre el avance de las reparaciones.Validar la información técnica y administrativa de cada servicio.Garantizar una atención al cliente de excelencia durante todo el proceso.Cumplir con los procedimientos de seguridad, calidad y operación del taller.
Requisitos
Bachillerato concluido, carrera técnica en Mecánica Automotriz o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Taller, Asesor de Servicio,



Recepcionista de Servicio Automotriz o puesto similar.Conocimiento indispensable del proceso de servicio automotriz.Conocimiento en mecánica automotriz (gasolina y/o diésel).Capacidad para identificar daños estéticos y funcionales en carrocería.Interpretación de órdenes de servicio y reportes técnicos.Conocimiento de procesos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo.Manejo de sistemas de órdenes de servicio y paquetería Office.Excelente trato con clientes y habilidad para resolver incidencias.
Competencias
Servicio al cliente.Comunicación efectiva.Organización y seguimiento.Calidad en el trabajo.Resolución de problemas.Responsabilidad y compromiso.Trabajo bajo presión.Adaptabilidad.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Fondo de ahorroCapacitación constante.Estabilidad laboral.Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.Destacado ambiente de trabajo.
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📌 Asesor de Servicio al Cliente - Miguel Hidalgo (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Grupo Andrade
📍 Tlalnepantla de Baz