Significativo empresa de manufactura busca un/a **Analista de Soporte SAP** para brindar soporte funcional a usuarios, resolver incidencias y apoyar la mejora de procesos relacionados con **producción, materiales e inventarios**.
Responsabilidades
* Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios SAP.
* Analizar y resolver tickets, incidencias y solicitudes.
* Identificar causa raíz y dar seguimiento hasta el cierre.
* Dar soporte a procesos de **producción, materiales, inventarios y almacenes**.
* Documentar soluciones y mantener actualizados procedimientos y guías.
* Escalar temas complejos a equipos ABAP, Basis, Seguridad o Integraciones.
* Apoyar en configuraciones funcionales y mejoras menores.
* Levantar requerimientos y traducirlos en cambios funcionales o solicitudes de desarrollo.
* Participar en pruebas unitarias, integración, regresión y UAT.
* Colaborar en implementaciones, upgrades, rollouts y mejoras de proceso.
* Capacitar a usuarios y promover mejores prácticas de SAP.
Requisitos
* Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Ingeniería o carrera afín.
* **5 años o más de experiencia con SAP.**
* Experiencia en **SAP ECC**.
* Conocimiento funcional de al menos uno de estos módulos:
* **PP Production Planning**
* **MM Materials Management**
* **WM Warehouse Management**
* Experiencia en procesos de **producción, materiales y/o almacenes**.
* Experiencia resolviendo incidencias y administrando tickets.
* Conocimiento de datos maestros, transacciones e integración entre módulos.
* Experiencia con herramientas de ticketing o IT Service Management.
* Conocimiento de pruebas, documentación y control de cambios.
* Deseable conocimiento básico de ABAP, SQL o interfaces.
* Inglés Avanzado indispensable para comunicación con equipos regionales o globales.
Perfil buscado
Buscamos una persona analítica, orientada al servicio, con sentido de urgencia y experiencia práctica dando soporte SAP en ambientes de manufactura.
Se valorará experiencia en:
* Planeación y órdenes de producción.
* Movimientos de materiales.
* Inventarios.
* Recepción y surtimiento.
* Operación de almacenes.
* Datos maestros.
Si cuentas con experiencia en soporte SAP y has trabajado con procesos de producción, materiales o almacenes, queremos conocer tu perfil.
Este empleo viene de Talenteca.com:
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📌 Analista de Soporte SAP - Apodaca (Silao)
🏢 212 Executive Searchnsulting
📍 Silao
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