Dreams Tulum Resort & Spa

Ubicación: Tulum

Descripción del empleo

DREAMS TULUM RESORT & SPA se ha renovado y queremos que seas parte de ello.

El auxiliar de reservas es responsable de convertir activamente las consultas sobre alojamiento en reservas confirmadas, brindando al mismo tiempo una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes. El agente de reservas responde de manera oportuna a las comunicaciones de huéspedes, agentes de viajes y clientes potenciales —recibidas por correo electrónico o teléfono—, prepara cartas de confirmación y gestiona con prontitud cualquier cancelación, modificación o solicitud de los huéspedes.

Experiencia y aptitudes deseadas

- Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 1 año).

Habilidades y conocimientos
- Dominio del inglés (hablado y escrito).
- Experiencia en el manejo del sistema Opera PMS.
- Se valorará el conocimiento de OTA (agencias de viajes en línea) y otros sistemas hoteleros.
- Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
- Sólidas habilidades de comunicación.
- Persona proactiva, motivada y con el deseo constante de mejorar sus competencias y ampliar sus conocimientos.

📌 Auxiliar de Reservaciones (Quintana Roo)
🏢 Hyatt
📍 Quintana Roo