¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande!Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.

Base: Ciudad de México

Buscamos a una persona que lidere y desarrolle la operación de embajadores en la Zona Norte del país. La posición tendrá base en Ciudad de México y requerirá disponibilidad para realizar visitas frecuentes a las ciudades de la región, acompañando de cerca la operación en campo.

¿Qué harás? Liderar y desarrollar a un equipo de aproximadamente Supervisores de Embajadores

Dar seguimiento continuo al desempeño mediante coaching y retroalimentación

Asegurar el cumplimiento de KPIs: entregas, puntualidad, cancelaciones, calidad en campo y pilotos operativos

Monitorear desempeño operativo y detectar desviaciones y tendencias (no solo reaccionar)

Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causa raíz

Identificar y corregir malas prácticas

Coordinar cobertura, rutas y distribución.

Implementar nuevos procesos y asegurar su correcta ejecución

Traducir lo que pasa en campo en insights accionables para mejorar operación y producto

Detectar talento clave y proponer planes de desarrollo/promoción





Garantizar el uso adecuado de herramientas y cumplimiento de políticas internas ¿Qué buscamos? Más de 1 año liderando equipos operativos en campo, logística o última milla.

Residencia en Ciudad de México o Zona Metropolitana.

Disponibilidad para viajar de forma frecuente a la Zona Norte y realizar trabajo en campo.

Experiencia gestionando líderes de equipos (líder de líderes).

Experiencia trabajando con KPIs operativos y análisis de datos.

Capacidad para identificar causas raíz y tomar decisiones con base en datos.

Experiencia en control de calidad, cumplimiento o prevención de errores críticos.

Excelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictos.

Fuerte enfoque a resultados, alto sentido de ownership y disciplina operativa.

Manejo de herramientas como CRM, Google Sheets, Tableau, Power BI o similares.

Inglés conversacional B2 o superior indispensable.

Experiencia en última milla deseable. Nuestra oferta Esquema de bonos por desempeño

Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Confiable de Vida

Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo

Participación en el diseño de procesos y evolución de la operación

Formar parte de una empresa innovadora con visión de convertirse en el banco digital líder en México Requerimientos -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Conocimientos: Liderazgo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, region, demarcacion, localidad, operations, operaciones

📌 Coordinador Regional De Operaciones (San Nicolás de los Garza)
🏢 Banco Plata
📍 San Nicolás de los Garza