Ofertas de Ejecutivo a de Servicio al Cliente ...

Representante de Servicio al Cliente Remoto

Nuestro cliente busca un

Representante de Servicio al Cliente dedicado y proactivo para unirse a su equipo de soporte en línea con base en

Naucalpan

- En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, proporcionando asistencia excepcional y resolviendo consultas a través de diversos canales digitales. Se espera que ofrezcas soluciones eficientes y amables, garantizando una experiencia positiva para el usuario y fomentando la lealtad a la marca. Esta es una oportunidad adecuado para profesionales que disfrutan ayudando a otros y que buscan un entorno de trabajo flexible y completamente remoto, contribuyendo directamente al éxito y la satisfacción del cliente de nuestra organización.

Responder a consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales de manera oportuna y profesional. Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa, asegurando la precisión y la claridad.





Resolver problemas y quejas de los clientes de forma empática y efectiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y las acciones tomadas en el sistema CRM.

Colaborar con otros departamentos para escalar problemas complejos y asegurar una resolución completa.

Identificar tendencias en las consultas de los clientes y proporcionar retroalimentación para la mejora continua de productos y servicios.

Experiencia previa en servicio al cliente

- un rol similar, preferiblemente en entornos remotos.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Dominio de herramientas de software de oficina y plataformas de comunicación digital.

Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno totalmente remoto

Paciencia, empatía y una actitud orientada a la resolución de problemas.

📌 Ejecutivo(A) De Servicio Al Cliente - Logística (México)
🏢 Dicka Logistics
📍 México