RELEVANTE EMPRESA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA TEAM LEADER SUPERVISOR

FUNCIONES ACTIVIDADES

Liderar y coordinar al equipo de técnicos de soporte en sitio.
Distribuir y supervisar órdenes de trabajo y tickets.
Asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo.
Validar diagnósticos, reparaciones y cambios de componentes.
Controlar inventario de equipos, periféricos y refacciones.
Supervisar la calidad y documentación de los servicios.
Elaborar indicadores y reportes de operación.
Atender escalaciones e incidencias críticas.
Mantener comunicación directa con el cliente.
Coordinar proveedores y garantías.
Detectar problemas recurrentes y establecer acciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos del cliente
Manejo de SLAs
Gestión de Tickets
Manejo de almacén

REQUISITOS

Pasante en Sistemas




Conocimiento en inventarios
Soporte a equipos de cómputo mantenimiento preventivo correctivo
Manejo en base de datos
Realización de antidoping

OFRECEMOS

20,000 sueldo mensual bruto
1,426.48 vales de despensa mensuales
Prestaciones de ley
Protegido de vida
Descuentos de empleado

HORARIO Lunes a viernes de 900 am a 700 pm disponibilidad algunos sábados para tomar cursos talleres remotamente
Ubicación Nodo Guadalajara AV. LOPEZ MATEOS NORTE NO. 161.
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📌 Supervisor Ti Guadalajara
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📍 Guadalajara