Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones BancariasUbicación Relox, Álvaro Obregón, Ciudad de México (cerca del Metrobús Dr. Gálvez).Descripción del puesto Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias para brindar atención especializada a clientes y gestionar casos relacionados con movimientos bancarios no reconocidos, cargos indebidos, robo o extravío de tarjetas, entre otras incidencias. Buscamos personas con experiencia en atención al cliente dentro del sector bancario, enfoque en la resolución de problemas y capacidad para ofrecer soluciones eficientes que garanticen una excelente experiencia al cliente.Principales responsabilidadesAtender y dar seguimiento a solicitudes de aclaración de operaciones bancarias.Gestionar reportes relacionados con movimientos no reconocidos, robo o extravío de medios de pago.Analizar y documentar casos conforme a los procedimientos establecidos.Brindar orientación y asesoría a los clientes sobre el estatus de sus solicitudes.Resolver dudas y dictaminar casos de acuerdo con las políticas y lineamientos de la institución.Garantizar una atención de calidad y cumplimiento de indicadores operativos.RequisitosLicenciatura trunca o concluida (comprobable).Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana.Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Sobresaliente comunicación verbal y orientación al servicio.Capacidad de análisis y toma de decisiones.OfrecemosSueldo base mensual bruto: $11,319.20Bono de productividad mensual de hasta $2,000Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones, Prima vacacional, Prima dominicalPrestaciones y beneficios adicionalesSeguro de gastos médicos menoresSeguro por accidentesSeguro de gastos funerariosSeguro de vidaCaja de ahorroDescuentos y precios preferenciales en establecimientos participantesHorario laboralTurno vespertino: 15:00 a 23:00 horas. Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.Zona de trabajoRelox, Álvaro Obregón, Ciudad de México. A pocos minutos del Metrobús Dr. Gálvez.Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico#J-18808-Ljbffr

📌 Aclaraciones Bancarias/ Ejecutivo/ Call Center (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México