06 nov
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El Califa
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Ciudad de México
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Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.¡Únete a Grupo Califa!Responsabilidades principal:Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones precisas.Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo,
instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.Requerimientos:Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 4 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Informática, Infraestructura, Seguimiento, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Asistencia técnicaPalabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist#J-18808-Ljbffr
📌 Analista Soporte Técnico (Ciudad de México)
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