Enfoque
Buscamos un perfil orientado a la atención operativa, soporte técnico y troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad, con experiencia en firewalls Palo Alto, arquitectura PAN-OS y plataformas de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager. La posición requiere seguimiento técnico con cliente, atención de incidencias, soporte especializado y participación activa en la operación del servicio. Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carrera afín, titulado. Certificaciones deseables: Network Security Professional Experiencia Experiencia en atención al cliente
Seguimiento a fallas con fabricante
Resolución de problemas en firewalls NGFW Palo Alto Conocimiento en tecnologías de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager Experiencia en implementación de proyectos de TI
Soporte y troubleshooting en tecnologías de seguridad Conocimientos indispensables NGFW y UTM
Filtrado de contenido
Servicios en la nube




Troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad Actividades principales Atención operativa en sitio con cliente
Seguimiento técnico y atención de incidencias
Troubleshooting avanzado en tecnologias de seguridad
Coordinación de actividades técnicas
Seguimiento con fabricantes
Participación en ventanas de mantenimiento
Soporte a la operación del servicio con apego a los SLA establecidos Ubicación y esquema de trabajo Zona de trabajo: Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México Modalidad: Presencial con cliente Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas Remuneración competitiva
Prestaciones superiores a las de la ley
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional Igualdad y no discriminación
En SCITUM no discriminamos.
En los procesos de reclutamiento está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Network Security Engineer | Palo Alto (Ciudad de México)
🏢 Scitum S.A. de
📍 Ciudad de México