ASESOR DE SERVICIO / MITSUBISHI QUERETARO Misión Atender y proporcionar asesoría cualificado a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar. Requerimientos Edad: 25 a 45 años. Genero: indistinto. Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente. Experiencia mínima 2 años en mecánica y/o Industría Automotriz. Conocimientos
• Atención al Cliente.
• Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas.
• Excel y Word (Se aplicara examen por parte del área de reclutamiento).
• Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente. Responsabilidades Generales
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- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
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- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
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- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo.
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- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
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- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
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- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.
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- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.
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- Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente. Competencias Creatividad e Iniciativa. Pasión por el servicio. Trabajo en equipo. Comunicación. Calidad y Mejora Continua. Tolerancia a la presión de trabajo. Profesionalismo. Ofrecemos Sueldo base + prestaciones de ley + fondo de ahorro. Lugar y Horario De Trabajo Zona QUERETARO. Lun.
- Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

📌 Asesor de Servicio (México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 México