Especialista en Soporte Técnico Remoto (Aviación)

Nuestro cliente está buscando un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo general de TI, enfocado en el sector de la Aviación . Serás el principal punto de contacto para resolver problemas técnicos relacionados con software y hardware utilizados en operaciones aéreas, todo desde la comodidad de tu hogar. Este puesto requiere un profesional altamente competente en diagnóstico de sistemas, destacado comunicación a distancia y un profundo entendimiento de las necesidades tecnológicas en la industria aeronáutica. Trabajarás en un contexto dinámico, apoyando a equipos en diferentes zonas horarias y contribuyendo a la continuidad operativa.
Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para software, hardware y sistemas de red relacionados con operaciones de aviación.
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera oportuna, priorizando según la criticidad para las operaciones aéreas.
Guiar a los usuarios a través de procedimientos de solución de problemas paso a paso, utilizando herramientas de acceso remoto y comunicación.
Documentar todas las incidencias, soluciones y acciones tomadas en

📌 Gerente De Infraestructura Veracruz
🏢 Dresden Partners
📍 Veracruz