Instructor(a) de Call Center - Aerolínea

Ubicación: Campeche

Estamos en búsqueda de un(a) Instructor(a) de Call Center con experiência en capacitación y desarrollo de equipos de atención al cliente y ventas. Si cuentas con conocimientos en SABRE y experiência en operaciones de contact center, esta posibilidad es para ti.

Requisitos :
Preparatoria concluida con certificado (preferentemente licenciatura en curso o concluida).
Experiência mínima de 3 años en Call Center desempeñándose como Ejecutivo, Team Leader, Supervisor o Coach de Ventas.
Experiência en capacitación y formación de personal.
Conocimiento indispensable en SABRE. :
Manejo de PC, Windows y Microsoft Office. - Principales responsabilidades




Desarrollar programas de formación personalizados basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s.
Facilitar capacitaciones teórico-prácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.
Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para aprendizaje continuo .
Brindar seguimiento post-capacitación a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Formador Para Call Center De Aerolinea Campeche
🏢 Konecta México
📍 Campeche