Banorte busca fortalecer su equipo con un líder de experiencia del cliente y transformación, encargado de coordinar iniciativas multidisciplinarias para convertir la voz del cliente y las necesidades del negocio en mejoras de procesos, productos y journeys. Será responsable de asegurar ejecución, adopción y seguimiento de estas iniciativas.
El candidato adecuado liderará células de transformación, analizará NPS y journeys, y diseñará acciones que simplifiquen procesos y generen valor, promoviendo
📌 Líder de Transformación de la Experiencia del Cliente (Ciudad de México)
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.