IMPORTANTE EMPRESA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA 'TEAM LEADER/SUPERVISOR'

FUNCIONES/ACTIVIDADES

- Liderar y coordinar al equipo de técnicos de soporte en sitio.
- Distribuir y supervisar órdenes de trabajo y tickets.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
- Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Validar diagnósticos, reparaciones y cambios de componentes.
- Controlar inventario de equipos, periféricos y refacciones.
- Supervisar la calidad y documentación de los servicios.
- Elaborar indicadores y reportes de operación.
- Atender escalaciones e incidencias críticas.
- Mantener comunicación directa con el cliente.
- Coordinar proveedores y garantías.
- Detectar problemas recurrentes y establecer acciones de mejora.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos del cliente
- Manejo de SLAs
- Gestión de Tickets
- Manejo de almacén

REQUISITOS

- Pasante en Sistemas




- Conocimiento en inventarios
- Soporte a equipos de cómputo (mantenimiento preventivo/correctivo)
- Manejo en base de datos
- Realización de antidoping

OFRECEMOS

- $20,000 sueldo mensual bruto
- $1,426.48 vales de despensa mensuales
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Descuentos de empleado

HORARIO

Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (disponibilidad algunos sábados para tomar cursos/talleres remotamente)

UBICACIÓN

Nodo Guadalajara (AV. LOPEZ MATEOS NORTE NO. 161).

REQUERIMIENTOS

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años
- Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Supervisor TI (Centro)
🏢 Microformas S.A de
📍 Centro