Involves busca un líder de Customer Success para México, con enfoque en desarrollo de personas y relaciones estratégicas con marcas y retailers. El rol orienta las cuentas hacia el valor comercial y la expansión de negocio, manteniendo la retención y la satisfacción del cliente en un modelo híbrido.
El candidato idóneo combina experiencia en CS, conocimiento del sector retail/CPG y habilidades para conversar con directores sobre métricas de negocio, costos y oportunidades de mejora.