AGENTE DE ASISTENCIA MÉDICA (Santiago de Querétaro)

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06 nov
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AXA
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Santiago de Querétaro

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AXA

Santiago de Querétaro

Únete a AXA como Agente Médico Nacional en Querétaro – Brinda atención humanizada y marca la diferencia en la experiencia del asegurado! ¿Te apasiona el sector salud y ofrecer un servicio de calidad? En AXA buscamos un profesional comprometido para brindar atención excepcional a nuestros asegurados, garantizando su bienestar y satisfacción.Lo que harás:Brindar atención multicanal (teléfono, chat y correo) a asegurados, resolviendo sus dudas y solicitudes.Verificar el estado de pólizas, beneficios y vigencia para garantizar un servicio correcto.Detectar emergencias y ofrecer atención inmediata, priorizando la seguridad del asegurado.Coordinar asistencia médica, realizar seguimiento y monitorear tiempos de respuesta.Registrar y mantener actualizada toda la información de los casos en nuestros sistemas internos.Canalizar llamadas a regulación médica y coordinar citas con proveedores cuando sea necesario.Proporcionar información clara y precisa sobre proveedores médicos y servicios disponibles.Actuar con ética, profesionalismo y empatía en todas sus actividades, contribuyendo a los objetivos de la empresa.Lo que aportarás:Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, preferentemente en salud.Formación técnica, licenciatura incompleta o concluida en Enfermería o certificado en Técnico en Urgencias Médicas (TUM).

Habilidades en atención multicanal, manejo de plataformas digitales y gestión de casos.Excelente comunicación verbal y escrita, con empatía y escucha activa.Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas.Trabajo en equipo,



adaptabilidad y orientación a resultados.Lo que ofrecemos:En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:Vales de despensa.Fondo de ahorro.Protegido de vidaSeguro de Gastos Médicos MayoresEstamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - énes somos:Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia?

La experiencia y la pasión de nuestros más de empleados, y una sólida red de más de **** profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás.

Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

📌 AGENTE DE ASISTENCIA MÉDICA (Santiago de Querétaro)
🏢 AXA
📍 Santiago de Querétaro

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