- Objetivo principal: Atender, asesorar y orientar a los clientes para concretar ventas y cumplir con las metas comerciales establecidas por la empresa.

- Prospección y captación: Buscar, identificar y contactar clientes potenciales.

- Asesoría comercial: Presentar los beneficios de los productos o servicios basándose en las necesidades del cliente.

- Negociación y cierre: Elaborar cotizaciones, negociar condiciones y concretar la venta.

- Seguimiento posventa: Asegurar la satisfacción del cliente, dar seguimiento a entregas y resolver quejas o reclamaciones.

- Reporte de actividades: Registrar avances, llamadas, citas y ventas en el CRM o sistema de control de la empresa.

- Requisitos y Perfil del Candidato

- Nivel de estudios: preferentemente licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afines

Indicadores Fundamental de Desempeño (KPI)

- Volumen de ventas mensuales alcanzadas.

- Número de clientes nuevos captados.

- Tasa de conversión de prospectos a ventas.





- Índice de satisfacción del cliente y bajas tasas de devolución o quejas.

- Cumplimiento de llamadas, visitas o cotizaciones diarias/semanales

- Experiencia previa: 1 a 2 años en puestos de ventas o atención al cliente.

- Conocimientos técnicos:

- Manejo de herramientas de Office (Word, Excel) y sistemas CRM.

- Conocimiento del producto, del mercado y de la competencia.

- Facilidad de palabra y buena dicción.

- Escucha activa y empatía para detectar necesidades.

- Tolerancia a la frustración y resiliencia ante la presión de objetivos.

- Habilidad de negociación y persuasión.

- Actitud de servicio y orientación a resultados.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales

- Opción a contrato indefinido

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de ventas y atención al cliente (Los Reyes Acozac)
🏢 Grupo Alerlit
📍 Los Reyes Acozac