Analista de Soporte y Seguridad TI - Híbrido (CDMX)

Somos una agencia de marketing digital que está apostando robusto por la inteligencia artificial. Buscamos a una persona que colabore en la operación de TI del día a día: que nuestros Rollers tengan sus equipos, accesos y herramientas funcionando y seguros.

Qué harás

- Dar soporte de primer y segundo nivel en Windows, macOS, Microsoft 365 y Teams.
- Administrar cuentas, licencias y permisos en Microsoft 365.
- Gestionar altas y bajas de accesos de colaboradores.
- Implementar y dar seguimiento a buenas prácticas de seguridad: verificación en dos pasos, gestor de contraseñas y atención a correos sospechosos.
- Cotizar, comprar, configurar y entregar equipos de cómputo, y mantener el inventario.
- Documentar procesos y guías para el equipo.

Lo que buscamos

- Técnico o licenciatura en Sistemas,



Informática o afín (titulado o pasante).
- 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Experiencia administrando Microsoft 365 (usuarios, licencias, Teams, Exchange).
- Deseable: conocimientos básicos de ciberseguridad, MFA, gestores de contraseñas y sistemas de tickets.
- Inglés para leer documentación técnica.
- Orientación al servicio y facilidad para explicar temas técnicos a personas no técnicas.

Qué ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Esquema híbrido en CDMX.
- La oportunidad de crecer en un equipo que trabaja con IA todos los días.

Si estás interesado, aplica por aquí y manda tu CV actualizado a [email protected]

📌 Analista Junior de soporte para TI (Ciudad de México)
🏢 ROLL
📍 Ciudad de México