¡Únete a Ingressio México!

En Ingressio México estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda con actitud de servicio, orientación al cliente y pasión por la tecnología. Si te gusta resolver problemas, capacitar usuarios y brindar soporte técnico, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás en este puesto?

- Brindar soporte técnico a las solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios a través de la mesa de ayuda.
- Resolver dudas y problemáticas relacionadas con los servicios contratados.
- Impartir capacitación técnica sobre la configuración, implementación y puesta en marcha de nuestros sistemas.
- Guiar a los usuarios para que puedan utilizar las plataformas de manera autónoma y eficiente.
- Mantenerte actualizado sobre nuevas funcionalidades y mejoras de los sistemas para compartir este conocimiento con los usuarios.
- Capacitar a los clientes en el uso y operación de lectores biométricos, proporcionando las herramientas necesarias para su autogestión.

Requisitos Carrera Técnica en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Sistemas o afín, trunca o terminada.





Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda.

Manejo de plataforma Zendesk.

Inglés intermedio preferentemente (mínimo 50%).

Excelente comunicación verbal y escrita.

Enfoque en atención al cliente y resolución de problemas.

Ofrecemos

Sueldo de $10,000 a $12,000 netos mensuales.

Prestaciones de ley y superiores.

Bono trimestral por cumplimiento de objetivos.

Esquema de trabajo híbrido.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Contrato por tiempo indeterminado.

Descuentos y precios preferenciales.

Lugar de trabajo

Modalidad mixta en Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México (CP 03810).

Si te interesa formar parte de una empresa enfocada en la innovación tecnológica y la atención al cliente, ¡queremos conocerte!

Postúlate hoy y forma parte del equipo de Ingressio México.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios

- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX

📌 ANALISTA MESA DE AYUDA (Nápoles)
🏢 Ingressio México
📍 Nápoles