Objetivo del puesto Brindar soporte operativo al personal de reparto, monitorear las rutas en tiempo real y dar seguimiento a las incidencias para asegurar que la operación se apegue a los lineamientos establecidos. Actividades principales Soporte a reparto Atender las solicitudes e incidencias del personal de reparto durante la operación. Revisar cada solicitud conforme a los lineamientos operativos e identificar posibles incumplimientos. Autorizar, rechazar o escalar las solicitudes según corresponda y comunicar la decisión al personal de reparto. Monitoreo de rutas Dar seguimiento en tiempo real a las rutas de reparto mediante plataformas de monitoreo. Detectar y analizar desviaciones respecto a la ruta programada. Registrar las incidencias y los hallazgos en la bitácora de monitoreo.



Enviar cada dos horas al CR de Reparto un reporte con el avance de las rutas y las incidencias relevantes en campo. Requisitos Mínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de rutas, logística, soporte operativo o funciones similares. Conocimiento de plataformas de monitoreo de rutas. Se valorará la experiencia con Unigis. Manejo de Excel a nivel básico a intermedio. Comunicación clara y asertiva. Criterio para tomar decisiones con base en lineamientos. Atención al detalle.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Monitor de Torre Monitoreo de rutas de reparto. (Monterrey)
🏢 Heineken México
📍 Monterrey