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VACANTE: ASESOR(A) DE SERVICIO En ZEEKR QUERÉTARO buscamos talento apasionado por el servicio al cliente, la innovación y el mundo automotriz. Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas desarrollarte en una marca de movilidad eléctrica premium, ¡esta ocasión es para ti!
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio.
- Realizar la recepción y entrega de unidades.
- Elaborar órdenes de servicio y dar seguimiento a los trabajos realizados.
- Detectar y comunicar las necesidades de mantenimiento y reparación.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo.
- Dar seguimiento a garantías, mantenimientos y servicios adicionales.
- Asegurar una experiencia de atención excepcional.
- Coordinarse con el área técnica y refacciones.
- Cumplir con los indicadores de satisfacción y objetivos del departamento.
REQUISITOS
- Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura.
- Experiencia mínima de 1 año como asesor de servicio en agencia automotriz.
- Conocimientos de procesos de servicio, mantenimiento y reparación automotriz.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de órdenes de servicio y cotizaciones.
- Manejo de computadora y paquetería Office.
- Licencia de conducir vigente.
- Excelente presentación y comunicación.
- Disponibilidad de horario.
- Deseable experiencia con vehículos eléctricos o marcas premium.
COMPETENCIAS
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Facilidad de palabra y negociación.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y solución de problemas.
- Enfoque en resultados.
- Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
OFRECEMOS
- Sueldo base competitivo.
- Esquema de comisiones por resultados.
- Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento en una marca automotriz de tecnología e innovación.
Zona de trabajo: Av. 5 de febrero 9920, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro. ¿Te interesa formar parte de ZEEKR?
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¡Forma parte de una nueva generación de movilidad premium!
Sueldo: $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor de servicio automotriz (Jurica)
🏢 ZEEKR AUTOS
📍 Jurica