Asesor de Servicio – Equipo Pesado y Semirremolques Objetivo del puesto: Brindar atención y asesoría a clientes que requieren servicios de mantenimiento y reparación de tractocamiones, equipo pesado y semirremolques, coordinando el seguimiento de las órdenes de servicio y asegurando una atención oportuna, así como la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato técnico, carrera técnica o licenciatura en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares como Asesor de Servicio, Asesor Postventa o Atención a Clientes en el sector automotriz, transporte o equipo pesado.
- Conocimientos básicos de mecánica diésel (Indispensable).
- Conocimiento de tractocamiones, maquinaria pesada y/o semirremolques (Indispensable).
- Experiencia en elaboración de cotizaciones y órdenes de servicio.
- Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
- Licencia de conducir vigente (deseable).

Principales responsabilidades

- Atender y asesorar a clientes que ingresan sus unidades al área de servicio.
- Recibir unidades y elaborar órdenes de servicio.




- Identificar las necesidades del cliente y canalizarlas con el personal técnico.
- Dar seguimiento a los trabajos de mantenimiento y reparación.
- Elaborar cotizaciones y gestionar autorizaciones de servicios adicionales.
- Mantener comunicación constante con clientes sobre avances y tiempos de entrega.
- Coordinar actividades con las áreas de taller y refacciones.
- Realizar la entrega de unidades y verificar la satisfacción del cliente.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Negociación.
- Solución de problemas.
- Trabajo en equipo.

Ofreemos

- Sueldo de $22,523.00 sueldo base.
- Bono garantía.
- Prestaciones de ley.
- Cotización 100% IMSS.
- Fondo de ahorro del 10%
- Caja de ahorro.
- Vales de despensa del 10%
- Aguinaldo 30 días.
- Confiable de vida.
- Y más ...

HORARIO

- Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm y sábados 9:00 am a 2:00 pm.

ZONA A LABORAR

- Tepotzotlán, a 10 minutos de Jugos del Valle.

📌 Asesor de servicio (Tepotzotlán)
🏢 Fultra
📍 Tepotzotlán