Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe .

Buscamos Ejecutivo de Soporte Técnico Bilingüe para brindar atención y soporte de primer nivel a clientes que utilizan soluciones de Etiquetas Electrónicas de Precios (ESL).

PRINCIPALES ACTIVIDADES

- Atención y soporte técnico a clientes.
- Diagnóstico y solución de incidencias.
- Soporte de hardware, software y conectividad.
- Seguimiento de tickets hasta su resolución.
- Orientación a usuarios sobre el funcionamiento de los equipos.
- Escalamiento de problemas técnicos cuando sea necesario.

REQUISITOS

- 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, Call Center o atención a clientes.
- Mínimo Bachillerato técnico en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones (Certificado).
- Conocimientos básicos/intermedios de electrónica.
- Conocimientos de IP, Wi-Fi,



Ethernet y comunicación inalámbrica.
- Manejo de tickets, CRM o herramientas de soporte remoto.
- Inglés C1 oral y escrito. (Indispensable)

OFRECEMOS

- $18,000 brutos mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Beneficios extra por parte de la empresa
- Desarrollo y crecimiento profesional

HORARIO

- Lunes a domingo | 09:00 a 18:00 hrs.
- Descanso rolado entre sábado y domingo

(Disponibilidad de rolar turno (Mixto, diurno, nocturno)

ZONA

CDMX, Miguel Hidalgo A 5 minutos del Metro San Joaquín, Línea 7.

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Soporte Técnico - Bilingüe (Azcapotzalco)
🏢 Mantenimiento Directo
📍 Azcapotzalco