Administrador de Garantías.

Objetivo del puesto:

Gestionar y asegurar el cumplimiento de los procesos de garantías conforme a las políticas y procedimientos establecidos por Ford, garantizando el correcto seguimiento de reclamaciones, reparaciones y documentación.

Principales funciones:

- Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones de garantía ante planta.
- Validar y controlar órdenes de reparación, documentación y expedientes de garantía.
- Monitorear tiempos de reparación, estadía y entrega de vehículos.
- Coordinar campañas de servicio y seguimiento a clientes mediante VIN LIST.
- Gestionar autorizaciones de reparación, cotizaciones y envío de piezas solicitadas por Ford.
- Verificar el cumplimiento de políticas, términos y condiciones de garantía.
- Coordinar actividades con las áreas de Servicio, Refacciones,



Ventas y Contabilidad.
- Elaborar reportes de reclamaciones, costos y resultados del área.
- Atender auditorías y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales.
- Gestionar reembolsos y gastos comerciales conforme a las políticas establecidas.

Perfil deseable:

Experiencia en administración de garantías automotrices, procesos de servicio, reclamaciones ante planta y manejo de documentación técnica y administrativa.

Ofrecemos:

- Sueldo base.
- Comisiones.
- Prestaciones de ley.

Horario:

- Lunes a viernes: 09:00 a 06:30
- Sábados: 09:00 a 02:00 p.m.

Zona de trabajo:

Angelópolis.

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📌 Administrador de Garantías - Sector automotriz (Cholul)
🏢 Cornerstone Global HR
📍 Cholul