A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo ¿Tienes vocación de servicio, gran empatía y te gusta ayudar a las personas? Cielo Animal, funeraria de mascotas, busca un(a) Operador(a) de Atención Telefónica para acompañar a familias que atraviesan la pérdida de su mascota, brindando una experiencia humana, cálida y competente.

Responsabilidades

Atender llamadas de clientes/familias con empatía y orientación al servicio.

Guiar el proceso comercial con enfoque consultivo (no venta agresiva).

Dar seguimiento a prospectos y mantener actualizado el CRM.

Cumplir indicadores comerciales y de experiencia del cliente.

Requisitos

Mínimo 2 años de experiencia en atención a cliente, ventas consultivas, telemarketing, call center o servicio postventa (valorado: hospitales, aseguradoras, funerarias, hoteles, clínicas).

Manejo de Office,



WhatsApp Business, Google Workspace/Zoom.

Licencia de conducir vigente y sabe manejar.

Edad: 25 a 35 años. Sexo indistinto.

Habilidades clave: empatía, inteligencia emocional, escucha activa, comunicación asertiva, buena dicción y voz cálida, discreción, proactividad, trabajo bajo presión.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia

Palabras clave: care

Hace 8 horas (actualizada)

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📌 Atención Telefónica - turno 3 a 11 pm (Mérida)
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📍 Mérida