Descripcion Cliente y Vacante

Randstad, empresa líder en consultoría de Recursos Humanos, en búsqueda de talento con proactividad e interés en desarrollarse en Atención a Clientes con importante empresa de electrodomésticos en la Cd. de México.

Responsabilidades o actividades

Funciones Principales y Actividades Diarias: -Atención y seguimiento a clientes: Gestión multicanal vía WhatsApp y vía telefónica, atendiendo un volumen estimado de hasta 200 chats al día para solicitudes de mantenimiento y servicio. -Administración de servicios: Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones para su pronta autorización. -Control en ERP y facturación: Registro, carga de información y facturación correspondiente a servicios y refacciones. -Logística de equipos: Recepción, coordinación y agenda de entregas. -Venta de accesorios originales y atención presencial esporádica en mostrador.





Requisitos o experiencia

-De 6 meses a 1 año en puestos de atención al cliente, soporte vía chat o como auxiliar administrativo. -Manejo fluido de computadora, navegación web, correo electrónico, redes sociales (WhatsApp, Facebook, Instagram) y paquetería Office básico.

Habilidades

Alto apego a procesos, organización metódica, sentido de urgencia, destacado trato al cliente y alta atención al detalle

Certificaciones

Escolaridad: Bachillerato o preparatoria concluida

Nivel de Estudios

Preparatoria

Oferta Laboral

Sueldo mensual: $15,000 a $16,000 Prestaciones de ley 1 semana extra de vacaciones a finales de año. Posibilidad de bono anual por productividad/objetivos

📌 AUX ATENCION A CLIENTES (Ciudad de México)
🏢 Randstad
📍 Ciudad de México