Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, resolviendo dudas, dando seguimiento a solicitudes y contribuyendo a una experiencia positiva de servicio.

Principales actividades

- Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y/o de manera presencial.

- Dar seguimiento a requerimientos e incidencias hasta su resolución.

- Proporcionar información sobre productos, servicios y procesos internos.

- Registrar información en sistemas y bases de datos.

- Mantener comunicación constante con áreas internas para garantizar la atención de los clientes.

- Elaborar reportes y seguimiento de actividades.

- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio.

Requisitos

- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca.

- Experiencia en atención a clientes, servicio al cliente o actividades administrativas.





- Manejo básico de herramientas de Microsoft Office.

- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

- Capacidad de organización y seguimiento.

- Orientación al servicio y resolución de problemas.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.

- Prestaciones de ley.

- Capacitación constante.

- Oportunidad de crecimiento profesional.

- Excelente ambiente de trabajo.

Habilidades y competencias

- Actitud de servicio.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Organización y atención al detalle.

- Resolución de problemas.

- Enfoque en el cliente.

Sueldo: $7,876.00 - $9,800.00 al mes

Beneficios

- Servicio de comedor

- Teléfono de la empresa

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de atención a clientes (Lázaro Cárdenas)
🏢 Laboratorios PiSA Planta AVANT
📍 Lázaro Cárdenas