La Abeja Vegetales es una empresa dedicada a la producción, empaque, transportación y comercialización de productos vegetales frescos, comprometida con la excelencia en cada etapa de su proceso productivo.

El puesto de Especialista en atención comercial Este puesto funciona para brindar atención integral al cliente a través de canales presenciales y digitales, asegurando una experiencia de servicio optimizado y de calidad, mediante la correcta gestión de pedidos, documentación comercial y coordinación con áreas internas.

Áreas de Desarrollo y Responsabilidades: Este puesto forma parte del área comercial y se enfoca en brindar atención integral al cliente a través de canales presenciales y digitales, gestionando la recepción, registro y seguimiento de pedidos, así como la correcta elaboración de documentos comerciales (tickets, facturas, notas de crédito y complementos de pago), con una correcta administración de documentación de pedidos y asegurando la correcta comunicación con el área de logística para la entrega de pedidos y apoyando en labores administrativas relacionadas con el área comercial y de cobranza.

ESTAMOS CONTRATANDO

- Edad: 21 a 50 años
- Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable técnico administrativo/contable)
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y manejo de efectivo Conocimientos en:
- Facturación CFDI 4.0 y notas de crédito
- Excel básico • Uso de ERP (preferente Aspel)

- Validaciones fiscales y bancarias
- WhatsApp Business Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable Técnico Administrativa/Contable) Experiencia:
- Mínimo 1 año en atención a clientes.
- Deseable experiencia en ventas o administración.
- Experiencia comprobable en arqueos de caja, cortes diarios y manejo de efectivo.

Habilidades técnicas e interpersonales




- Experiencia comprobable en facturación electrónica CFDI 4.0.
- Manejo de ERP administrativo (preferentemente ASPEL SAE).
- Experiencia en registro y control de pedidos. • Conocimiento en notas de crédito y complementos de pago.
- Manejo de Excel básico a intermedio
- Conocimiento de procesos administrativos de ventas y cobranza.
- Manejo de múltiples canales de atención al cliente (presencial, teléfono, WhatsApp, correo).
- Uso básico o intermedio de herramientas de Inteligencia Artificial para apoyo administrativo.
- Empatía y orientación al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Responsabilidad y ética profesional.
- Trabajo en equipo.
- Buena presentación personal.

Funciones y/o actividades a desempeñar: Brindar atención directa a clientes (face to face) en mostrador o punto de venta.

Recibir, registrar y procesar pedidos de clientes en el sistema ERP.

Elaborar tickets de venta y facturas electrónicas (CFDI 4.0).

Canalizar los pedidos al área de logística para su surtido y entrega.

Atender solicitudes y pedidos que lleguen por:

- WhatsApp

- Llamadas telefónicas
- Correo electrónico Dar seguimiento a solicitudes, dudas o incidencias de clientes.

Realizar complementos de pago conforme a la normatividad fiscal. Elaborar notas de crédito cuando sea necesario.

Registrar pagos del día realizados mediante transferencia bancaria.

Aplicar descuentos autorizados de cobranza conforme a políticas internas.

Apoyar en actividades administrativas del área comercial.

Mantener actualizada la información de pedidos, pagos y clientes dentro del ERP.

Apoyar en el control documental relacionado con ventas y cobranza.

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cajera facturista (Guadalajara)
🏢 La Abeja Vegetales
📍 Guadalajara