Descripción de la empresa ScanMex es una empresa especializada en soluciones de movilidad empresarial, ayudando a organizaciones a hacer sus operaciones más ágiles y eficientes. Integramos tecnologías y servicios que conectan personas, procesos y datos en distintos sectores. Apostamos por la innovación práctica, orientada a resultados medibles en el negocio. Valoramos el trabajo en equipo, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional de quienes se incorporan a nuestro proyecto.

Descripción del puesto En el puesto de Consultor/a analista de procesos y soporte en ScanMex te encargarás de analizar y documentar procesos operativos relacionados con soluciones de movilidad empresarial, identificando oportunidades de mejora. En tu día a día, colaborarás con equipos internos y con clientes para levantar requerimientos, proponer ajustes en flujos de trabajo y acompañar la implementación de cambios. Darás soporte funcional a usuarios, gestionarás incidencias y coordinarás con equipos técnicos la resolución de problemas.

Este es un puesto a tiempo completo, presencial,



ubicado en la Ciudad de México, México. Podrás participar en la evolución continua de nuestros servicios, contribuyendo con ideas y buenas prácticas para optimizar procesos.

Requisitos

- Formación universitaria en áreas como Ingeniería, Administración, Sistemas de Información o similares, o experiencia equivalente demostrable en consultoría de procesos.
- Experiencia previa en análisis y documentación de procesos, elaboración de flujogramas, identificación de puntos de mejora y seguimiento de planes de acción.
- Conocimientos en herramientas de ofimática, gestión de proyectos y plataformas de ticketing o soporte al usuario.
- Aptitudes sólidas de comunicación, trabajo en equipo, orientación al servicio, pensamiento analítico y capacidad para adaptarte a entornos cambiantes.
- Valorable experiencia en proyectos de movilidad empresarial, transformación digital o integración de soluciones tecnológicas en empresas.

📌 Consultor analista de procesos y soporte (Ciudad de México)
🏢 ScanMex
📍 Ciudad de México