LEADU SAPI DE CV, Zoho Advanced Partner en México, busca integrar a su equipo un(a) Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones para apoyar en la configuración, documentación, pruebas, soporte y seguimiento de proyectos de implementación tecnológica con clientes.

Buscamos una persona organizada, responsable, curiosa y con interés real en desarrollarse profesionalmente dentro del ecosistema Zoho, CRM, automatización de procesos y transformación digital.

La posición tiene un enfoque técnico-operativo y está diseñada para alguien que quiera evolucionar progresivamente hacia un rol de Consultor Zoho.

Responsabilidades principales

- Apoyar en la configuración de módulos, campos, vistas, reportes, permisos y reglas básicas dentro de Zoho.
- Participar en proyectos de implementación de Zoho CRM y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
- Dar soporte funcional básico a usuarios y clientes durante las implementaciones.
- Documentar procesos, requerimientos, acuerdos, configuraciones, pruebas y entregables.
- Ejecutar pruebas funcionales de configuraciones, workflows y automatizaciones.
- Apoyar en procesos de carga, limpieza y validación de datos.
- Dar seguimiento puntual a tareas, fechas y compromisos dentro de Zoho Projects.
- Elaborar manuales, guías y materiales de capacitación.
- Participar en sesiones con clientes junto con consultores senior o líderes de proyecto.
- Escalar oportunamente dudas, bloqueos o requerimientos técnicos.
- Aprender progresivamente herramientas como Zoho CRM, Desk, Books, Projects, Creator, Flow y Analytics.
- Apoyar en configuraciones e integraciones básicas conforme avance su nivel técnico.

Perfil que buscamos

Esta posición es junior, pero requiere disciplina, capacidad de seguimiento, comunicación clara y compromiso con los resultados.

No buscamos únicamente una persona para soporte técnico. Buscamos a alguien que quiera desarrollar una carrera en consultoría tecnológica y que progresivamente pueda analizar procesos, configurar soluciones, documentar,



capacitar usuarios y participar directamente en implementaciones con clientes.

Requisitos

- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración, Ingeniería o área relacionada.
- Experiencia básica en soporte técnico, CRM, ERP, sistemas administrativos, implementación de software, SaaS o atención a usuarios.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para documentar procesos y trabajar con información estructurada.
- Organización y seguimiento puntual de tareas y fechas.
- Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos con precisión.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
- Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Disponibilidad para participar en sesiones remotas con clientes.

Deseable

- Experiencia previa con Zoho.
- Conocimiento de CRM, ERP o herramientas de Help Desk.
- Conocimiento básico de automatización de procesos.
- Experiencia con Make, Zapier o herramientas similares.
- Conocimientos básicos de APIs, integraciones o programación.
- Familiaridad con Zoho CRM, Books, Desk, Projects, Creator, Flow o Analytics.
- Disponibilidad para sesiones presenciales cuando la operación del proyecto lo requiera.

Ventajas

- Rango mensual de $15,000 a $20,000 MXN, según experiencia, conocimientos técnicos y ajuste al perfil.
- Capacitación y desarrollo dentro del ecosistema Zoho.
- Plan de crecimiento hacia Consultor Zoho.
- Participación en proyectos reales de CRM, ERP, automatización e implementación tecnológica.
- Exposición progresiva a Zoho CRM, Books, Desk, Projects, Creator, Analytics, Flow e integraciones.
- Trabajo cercano con consultores senior, coordinación de proyectos y dirección.
- Desarrollo de experiencia directa con clientes y procesos empresariales reales.
- Posibilidad de crecimiento técnico y funcional.
- Ambiente de trabajo tecnológico, consultivo y orientado al aprendizaje continuo.
- Esquema principalmente remoto, con posibilidad de sesiones presenciales de acuerdo con las necesidades de los proyectos.

📌 Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones (Querétaro)
🏢 Leadu - Zoho Advanced Partner
📍 Querétaro