Grupo Abadi busca Coordinador de Operaciones y Atención al Paciente en Tijuana, Baja California

Coordinador(a) de Operaciones y Atención al Paciente

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la gestión administrativa y operativa de los programas de atención al paciente, asegurando una correcta organización de cronogramas, citas, actividades y recursos necesarios durante su estancia. Será responsable de brindar acompañamiento y seguimiento puntual a los pacientes durante su proceso de retiro, procurando una experiencia organizada, segura y satisfactoria.

Responsabilidades principales

- Elaborar, organizar y dar seguimiento a cronogramas de actividades, citas y programas de estancia.
- Coordinar la logística necesaria para el ingreso, estancia y seguimiento de los pacientes.
- Mantener comunicación constante con pacientes, familiares y proveedores involucrados en el proceso, según corresponda.
- Dar seguimiento a cada paciente durante su estancia, atendiendo sus necesidades y canalizando oportunamente cualquier situación.
- Coordinar las actividades administrativas y operativas necesarias para el correcto funcionamiento de los programas.
- Supervisar el cumplimiento de horarios, citas, actividades y procedimientos establecidos.
- Resolver situaciones e imprevistos de manera oportuna, manteniendo el orden y la continuidad de las operaciones.
- Mantener actualizados los registros, expedientes y controles administrativos.




- Coordinarse con las diferentes áreas involucradas para garantizar una adecuada atención y seguimiento.

Perfil requerido
- Experiencia en coordinación operativa, logística, administración de servicios o atención al cliente.
- Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
- Capacidad para coordinar diferentes actividades y atender varias situaciones simultáneamente.
- Excelente comunicación interpersonal y manejo de situaciones complejas.
- Liderazgo, criterio y capacidad para tomar decisiones.
- Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.
- Disponibilidad y flexibilidad para atender necesidades operativas.

Competencias principal
- Carácter firme y liderazgo, acompañado de empatía y sensibilidad humana.
- Inteligencia emocional y tolerancia a la presión.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Organización y atención al detalle.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
- Comunicación asertiva.
- Discreción y confidencialidad.

Modalidad de trabajo Híbrida, combinando actividades administrativas y de coordinación a distancia con presencia física cuando las necesidades operativas y el acompañamiento a los pacientes lo requieran.

Nivel De Educación Deseada

Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Experto

Función Departamental

Atención al cliente

Industria

Salud y Servicios Sociales

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📌 Coordinador de Operaciones y Atención al Paciente (Tijuana)
🏢 Grupo Abadi
📍 Tijuana