Coordinadora de Operaciones de Limpieza

SHARCLEAN | Empresa de servicios de limpieza En SHARCLEAN somos una empresa especializada en servicios de limpieza, con más de 10 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones integrales a empresas y organizaciones.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones de Limpieza, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios asignados, supervisar al personal operativo y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por nuestros clientes.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

- Coordinar y supervisar la operación de los diferentes servicios de limpieza asignados.
- Garantizar la cobertura de plantilla y gestionar oportunamente las ausencias y vacantes del personal operativo.
- Supervisar el desempeño de supervisores, encargados de servicio y personal de limpieza.
- Realizar visitas periódicas a los centros de trabajo para verificar la calidad del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de rutinas, procedimientos y estándares de limpieza establecidos con los clientes.
- Mantener comunicación constante con los clientes para atender solicitudes, incidencias y áreas de oportunidad.
- Coordinar con Recursos Humanos los requerimientos de personal y las necesidades de contratación.
- Gestionar la entrega y disponibilidad de uniformes, materiales, maquinaria e insumos de limpieza.
- Elaborar reportes operativos, incidencias, asistencias y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
- Implementar estrategias para mejorar la productividad, eficiencia y calidad de los servicios.
- Dar seguimiento a quejas, observaciones y reportes de los clientes, proponiendo soluciones oportunas.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y lineamientos de seguridad en los centros de trabajo.

REQUISITOS:




- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología, Gestión Empresarial o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en coordinación de operaciones, preferentemente en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios generales.
- Experiencia en manejo y supervisión de personal operativo.
- Conocimiento de procesos y procedimientos de limpieza.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de incidencias, cobertura de plantillas y control de asistencia.
- Manejo de Excel y elaboración de reportes operativos.
- Disponibilidad para trasladarse entre diferentes centros de servicio.
- Disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades operativas.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES:
- Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas y manejo de conflictos.
- Comunicación efectiva y negociación.
- Sentido de urgencia y orientación a resultados.
- Capacidad de delegación y seguimiento.
- Tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión.
- Proactividad y capacidad de respuesta.
- Enfoque en servicio al cliente.

OFRECEMOS:
- Sueldo base mensual.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Uniformes y herramientas de trabajo.
- Integración a una empresa con más de 10 años de experiencia en el sector.

¡ÚNETE A SHARCLEAN! Si cuentas con experiencia coordinando operaciones, liderando equipos de trabajo y garantizando la calidad de los servicios, queremos conocerte.

Postúlate y forma parte de nuestro equipo de trabajo.

Sueldo: $14,000.00 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 SHARCLEAN
📍 Ciudad de México