Coordinador(a) de Servicios Técnicos

Sueldo: $9,500 a $12,000 MXN mensuales

Ubicación: Zona norte de León, Guanajuato

Modalidad: Presencial de lunes a viernes y home office los sábados.

Descripción del puesto En Global Box, empresa especializada en tecnología de rastreo GPS y telemetría vehicular, buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicios Técnicos para organizar, programar y dar seguimiento a las instalaciones y servicios técnicos que realizamos a nivel nacional.

Buscamos una persona con formación técnica, organizada, resolutiva y con experiencia en la coordinación de servicios o actividades operativas. Es importante que tenga facilidad para comunicarse con clientes y técnicos, administrar varios pendientes simultáneamente y asegurar que cada servicio se complete correctamente.

Responsabilidades

- Programar y coordinar instalaciones, revisiones y servicios técnicos a nivel nacional.
- Organizar las agendas de técnicos internos y externos, confirmando fechas, horarios y disponibilidad.
- Mantener comunicación directa con clientes para coordinar servicios y dar seguimiento a sus solicitudes.
- Resolver incidencias operativas, retrasos y reprogramaciones durante la ejecución de los servicios.
- Registrar avances, actualizar información y dar seguimiento a pendientes mediante nuestros sistemas internos.
- Verificar que los servicios se realicen correctamente y cuenten con la documentación necesaria para su cierre.
- Capacitar a clientes sobre el uso de nuestras plataformas de rastreo GPS.
- Apoyar en la coordinación de implementación de nuevos clientes.

Requisitos
- Formación técnica indispensable: Técnico Superior Universitario terminado o ingeniería afín concluida o trunca con preparación técnica comprobable,



en Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Automotrices, Sistemas o áreas equivalentes.
- Experiencia mínima de un año en coordinación de servicios, programación de instalaciones, seguimiento operativo o actividades similares.
- Manejo intermedio de Excel y facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas.
- Organización, atención al detalle y seguimiento puntual de actividades.
- Buena comunicación con clientes, técnicos y equipos de trabajo.
- Capacidad para resolver problemas y administrar varias actividades simultáneamente.

Se valorará experiencia en empresas de tecnología, telecomunicaciones, instalaciones o servicios técnicos. No es indispensable tener experiencia previa con equipos GPS.

Horario

- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m presencial.
- Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (home office).

Ofrecemos
- Sueldo mensual de $9,500 a $12,000, según experiencia.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación en nuestros productos y plataformas.
- Laptop y teléfono de la empresa.
- Uniformes gratuitos.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Participación en proyectos de cobertura nacional.

Tipo de puesto: Tiempo completo. Lugar de trabajo: Zona norte de León, Guanajuato.

Sueldo: $9,500.00 - $12,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Qué carrera técnica o ingeniería estudiaste y cuál es tu situación académica presente?
- ¿Qué experiencia tienes coordinando instalaciones, agendas de técnicos o servicios operativos? Describe tus principales actividades.
- ¿Qué herramientas utilizabas para organizar servicios y dar seguimiento a pendientes? (Excel, CRM, ERP, plataformas internas, etc.).

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador(a) de Servicios Técnicos (Jardines del Moral)
🏢 Global Box Fleet Services
📍 Jardines del Moral