$ 12,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa Importante empresa del Sector Automotriz, se encuentra en la búsqueda de nuevo talento que cumpla con las siguientes especificaciones:

Requisitos

Sexo: Indistinto.

Escolaridad: Administración de empresas, Administración de negocios con orientación en finanzas, o afín.

Responsable.

Conocimiento de CRM y DMS.

Paquetería office indispensable.

Vivir cerca de Angelópolis, no mayor a 45 minutos.

Sin problema de traslado.

Flexibilidad para viajar.

Actividades

Identificar e implementar mejoras en procesos existentes de cada una de las áreas funcionales.

Mantener una comunicación efectiva sobre las mejoras realizadas en los procesos de las Gerencias.

Realizar evaluaciones mensuales de desempeño y calidad de los procesos de las áreas.

Participar activamente en las capacitaciones solicitadas por planta.

Atender auditorias de procesos realizados por la marca.

Impartir cursos indicados por Corporativo o la marca.

Facilitar la resolución de reclamaciones y problemas de los clientes de manera ágil y efectiva.

Analizar encuestas emitidas por el Call Center, plataformas de CX y reportes de NPS.

Identificar puntos críticos y momentos clave en la experiencia del cliente.

Monitorear y mejorar la satisfacción del cliente en los servicios de ventas y posventa.





Incorporar tecnologías y herramientas como CRM, DMS para garantizar la experiencia al cliente.

Ofrecemos

Salario Base,

Prestaciones de ley.

Capacitación previa de actividades.

Descuentos departamentales a ser colaborador.

Vacante únicamente para cubrir incapacidad de maternidad.

Si cumples con los requerimientos. ¡Postúlate!

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
- Conocimientos: Comunicación, Automotriz, Finanzas, Microsoft office, Orientación, Servicio al cliente, Atención al cliente
- Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Comunicación Automotriz Finanzas Microsoft office Orientación Servicio al cliente Atención al cliente Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: servicio, service

Hace 5 horas (actualizada)

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