Ejecutiva de Servicio y Atención a Membresías

---Brindar atención profesional, personalizada y oportuna a los integrantes, afiliados, investigadores, empresarios, estudiantes y organizaciones vinculadas al Institute of Economics, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

Será responsable de gestionar los procesos de incorporación, registro, seguimiento, renovación y atención de membresías, promoviendo la permanencia, participación y crecimiento de la comunidad institucional.

Atención y servicio a miembros

Atender solicitudes, dudas y requerimientos de los miembros del Instituto.

Proporcionar información sobre beneficios, categorías, cuotas y servicios de membresía.

Dar seguimiento a solicitudes de afiliación y nuevos registros.

Mantener comunicación permanente con los miembros.

Resolver incidencias y canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.

Administración de membresías

Registrar nuevos miembros en la base de datos institucional.

Integrar expedientes digitales y documentación de afiliación.

Gestionar altas, bajas, renovaciones y actualizaciones.

Dar seguimiento a pagos y vigencia de membresías, conforme a las políticas autorizadas.

Coordinar la emisión de credenciales y constancias institucionales.

Desarrollo y fidelización

Promover la renovación de membresías.





Identificar oportunidades para incorporar nuevos miembros.

Implementar estrategias de satisfacción y retención.

Promover la participación en congresos, seminarios, investigaciones y actividades institucionales.

Mantener relaciones de servicio con cámaras empresariales, universidades y organizaciones aliadas

Seguimiento comercial

Dar seguimiento a prospectos interesados en formar parte del Instituto.

Presentar las diferentes modalidades de membresía.

Apoyar campañas de incorporación de investigadores, estudiantes y empresarios.

Cumplir las metas mensuales de afiliación y renovación.

Elaborar reportes de resultados para la Dirección.

Perfil profesional requerido

Requisito

Características

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín

Experiencia

2 años en atención al cliente o servicio comercial

Comunicación

Excelente expresión oral y escrita

Tecnología

Manejo de CRM, Excel y plataformas digitales

Idiomas

Inglés deseable

Se paga por productividad de ventas hechas

Competencias

Importante estar dado de alta en el sat régimen honorarios

Organización, negociación y orientación a resultados

Sueldo: $29,000.00 - $45,000.00 al mes

Incentivos

- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de servicio y atención a membresías (Zapopan)
🏢 CONSULTORES EN IMPORTACIONY EXPORTACION
📍 Zapopan