Transportes Esteban busca Ejecutivo de Atención a Clientes responsable de gestionar y dar seguimiento integral a los embarques de nuestros clientes, asegurando una comunicación eficiente, atención oportuna y solución efectiva de incidencias durante todo el proceso del servicio.

Será el enlace principal entre el cliente y las áreas operativas, garantizando el cumplimiento de los tiempos y la calidad en el servicio.

Responsabilidades

- Brindar atención y soporte directo a clientes, resolviendo dudas y solicitudes relacionadas con los servicios logísticos.
- Gestionar embarques de principio a fin, desde la programación con el cliente hasta la conclusión del servicio.
- Realizar seguimiento puntual de embarques, elaborando reportes diarios y control en papeles de trabajo.
- Detectar y solucionar incidencias operativas, tanto internas como con el cliente, garantizando continuidad en el servicio.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.




- Participar en procesos de negociación y manejo de situaciones críticas con clientes.

Requisitos
- Licenciatura en Negocios Internacionales o carrera afín.
- Edad: 30 a 45 años.
- Experiencia en atención a clientes en el sector logístico o transporte.
- Experiencia en seguimiento y control de embarques.
- Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Alto sentido de organización, responsabilidad y servicio al cliente.

¡POR FAVOR, POSTULATE UNICAMENTE SI CUMPLES CON TODOS LOS REQUISITOS!

Competencias clave

- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Organización y seguimiento
- Trabajo en equipo

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $10,000.00 - $13,806.90 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes – Logística (Toluca de Lerdo)
🏢 TRANSPORTES ESTEBANDE CV
📍 Toluca de Lerdo