$ 11,089.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Medio tiempo Propósito del puesto:

Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes para dar solución en primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con altos estándares de calidad, superando las expectativas del cliente y del negocio.

Principales responsabilidades

Cumplir con los objetivos de los indicadores fundamental de desempeño del negocio.

Superar la expectativa del cliente, brindando orientación clara, efectiva y respetuosa, con alta actitud de servicio.

Garantizar alta eficiencia en los procesos, con atención al detalle y minimizando el error operativo.

Mantenerse capacitado/a y actualizado/a en procesos, servicios y cambios del negocio y sus medios de acceso.

Requisitos

Incentivar y promover un ambiente de respeto con pares y líderes.

Identificar oportunidades de mejora y/o contingencias y reportarlas al líder directo.

Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.





Competencias

Manejo básico de paquetería Office.

Capacidad de análisis.

Enfoque a resultados.

Comunicación asertiva y facilidad de palabra.

Destacado servicio al cliente.

Ofrecemos

Contratación directa por el banco

Sueldo fijo: $11,089

Bono trimestral por desempeño

Aguinaldo: 30 días

Prima vacacional: 15 días

Vacaciones: 20 días

Seguro de vida y Gastos Médicos Mayores

Créditos y descuentos en productos del banco

Servicio de transporte

Plan de carrera y desarrollo

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 52 minutos (actualizada)

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📌 Ejecutivo de atención telefónica ONE (Zapopan)
🏢 ManpowerGroup
📍 Zapopan